Olguita, Dispuesta a servirte

Surtigas espera que a través de esta herramienta los clientes puedan acceder a información confiable de manera fácil, rápida e interactiva las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Con el propósito de continuar fortaleciendo nuestro servicio al cliente y aprovechando las oportunidades que la tecnología ofrece, Surtigas lanzó el chatbot Olguita.

Olguita es una asesora virtual que llega para ayudar a los clientes a gestionar servicios transaccionales como:

• certificados de pago,
• consulta de deuda,
• certificados y
• pagos de facturas.

También, Olguita, permite hacer seguimiento de:

• PQR’s y consultar la identidad de funcionarios que visitan los predios,
• confirmar la última lectura de su medidor,
• consultar cupo,
• agendar visita Brilla y
• muchos servicios más.

Surtigas espera que a través de esta herramienta los clientes puedan acceder a información confiable de manera fácil, rápida e interactiva las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Olguita resuelve inquietudes relacionadas con el servicio de gas, Brilla e información general de la Compañía a través del chatbot que se puede encontrar en la página web www.surtigas.com.co y en la App de Surtigas, la cual está disponible para App Store y Google Play.