Olguita, Dispuesta a servirte

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Surtigas espera que a través de esta herramienta los clientes puedan acceder a información confiable de manera fácil, rápida e interactiva las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Con el propósito de continuar fortaleciendo nuestro servicio al cliente y aprovechando las oportunidades que la tecnología ofrece, Surtigas lanzó el chatbot Olguita.

Olguita es una asesora virtual que llega para ayudar a los clientes a gestionar servicios transaccionales como:

  • certificados de pago,
  • consulta de deuda,
  • certificados y
  • pagos de facturas.

También, Olguita, permite hacer seguimiento de:

  • PQR’s y consultar la identidad de funcionarios que visitan los predios,
  • confirmar la última lectura de su medidor,
  • consultar cupo,
  • agendar visita Brilla y
  • muchos servicios más.

Surtigas espera que a través de esta herramienta los clientes puedan acceder a información confiable de manera fácil, rápida e interactiva las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Olguita resuelve inquietudes relacionadas con el servicio de gas, Brilla e información general de la Compañía a través del chatbot que se puede encontrar en la página web www.surtigas.com.co y en la App de Surtigas, la cual está disponible para App Store y Google Play.